공지사항
원격 지원 안내
Name : guess작성일 : 2021-01-23Hit : 1566
고객님 컴퓨터 및 노트북의 문제가 발생하여 수업을 할 수 없을 때 원격지원 서비스를 받으실 수 있습니다.
상담원에게 원격지원을 요청 한 후, 상담원의 요청에 따라 다음과 같이 진행하시면 됩니다.
1. 원격제어 프로그램 다운로드 및 설치
구글과 네이버에서 '팀뷰어' 로 검색후 사탕 모양이 있는 곳을 클릭해 팀뷰어 사이트에 접속
2. 팁뷰어 사이트에서 프로그램 다운로드 및 설치
사탕이 있는 곳을 클릭해 프로그램을 다운로드하고, 다운로드 된 파일을 실행시켜 팀뷰어를 설치합니다.
* 팀뷰어는 전 세계에서 가장 많이 사용되는 대표 원격제어 프로그램으로 안전합니다.
3. 설치 후 아이디와 접속번호를 상담원에게 전달
1 번 아이디와 2 번 비밀번호를 상담원에게 알려주시면 원격지원이 시작됩니다.
* 일회성 인증번호를 이용하기 때문에 안전합니다.
